Crisp est une plateforme de support client propulsée par l'IA qui réunit live chat, chatbot, CRM, base de connaissances et inbox collaborative en un seul outil. Elle sert plus de 300 000 entreprises dans le monde — des startups aux scale-ups — en leur permettant de gérer toutes leurs conversations clients depuis une interface unique, sans jongler entre les applications. Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Email, Telegram, Line : tout converge dans un inbox partagé, pensé pour la collaboration et la réactivité.

Pour mettre en lumière cette proposition de valeur dense et convaincre de nouveaux utilisateurs de passer à l'action, Crisp a fait appel à 1600.agency pour concevoir une vidéo explicative claire, rythmée et orientée conversion.

Un outil, toutes les conversations

La vidéo démontre comment Crisp élimine les silos du support client en centralisant l'ensemble des canaux entrants. L'inbox collaborative permet à toute l'équipe de gérer plus de conversations avec moins d'effort, grâce aux réponses intelligentes, résumés automatiques et copilote IA entraîné sur le contenu du client.

Trois piliers mis en scène

• Chat widget natif, chatbots automatisés et workflows no-code pour répondre 24h/24 sans intervention humaine

• CRM intégré avec historique des interactions pour un support personnalisé à grande échelle

• Métriques jour par jour pour identifier ce qui doit être optimisé et améliorer la qualité du service

Un format conçu pour déclencher l'essai

Pensée pour les landing pages, campagnes d'acquisition et démonstrations produit, cette vidéo accompagne le tunnel de conversion de Crisp avec un message simple : centraliser son support client n'a jamais été aussi accessible.

Détails du projet

• Client : Crisp

• Secteur : SaaS / Customer Support / AI

• Format : Motion Design (≈ 60s)

• Objectif : Présentation offre & acquisition

• Agence : 1600.agency

• Contact : celian@1600.agency